国际数据公司（IDC）近日发布的《2024下半年中国企业级应用（EA）市场跟踪研究报告》显示，2024下半年中国企业级应用管理（Enterprise Application，以下简称为EA）软件市场规模达到54.3亿美元，同比增长7.0%，虽短期受传统部署模式收缩与云转型的阵痛影响，但在国产化替代政策加速、AI大模型深度渗透等驱动下，IDC预计，2029年市场规模将达到175.2亿美元，2024-2029年复合增长率（CAGR）达11.2%，进入新一轮增长周期。
随着生成式AI与大模型技术的不断成熟，正推动企业级应用从“功能模块”向“智能体网络”进化。传统模块化软件加速向“智能化网络”进化，AI Agent作为核心组件逐渐嵌入业务全流程。例如：在财务领域，智能体可自动完成数据清洗、财报分析与风险预警；在人力资源领域，招聘智能体将实现简历筛选、面试评估的全流程自动化；在供应链领域，通过实时数据监控与动态优化，智能体可精准预测库存需求并调整配送策略，响应速度提升显著。
随着AI Agent能力深化，企业级软件正从“订阅制（SaaS）”向“结果服务制（RaaS）”转型。部分领先厂商已探索“按优化效果付费”“基础订阅+AI用量附加费”等模式，将软件价值与企业实际业务成果深度绑定，推动行业从“卖工具”向“卖价值”升级。
根据IDC定义，中国企业级应用（EA）市场分为企业资源管理（ERM）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）和生产与运营（P&O）四大子市场。其中，企业资源管理（ERM）和客户关系管理（CRM）市场以49.7%和26.4%的市场份额驱动整体市场快速发展。AI大模型与ERM市场深度融合推动其稳步发展，IDC预计，2029年其规模将达86亿美元，年复合增长率（CAGR）为11.2%。国产化替代等相关政策也推动了本土厂商的发展。
IDC中国企业级应用软件市场高级研究经理徐文婷认为，中国企业级应用市场正站在“技术重构”与“政策驱动”的十字路口。技术厂商需加速生成式AI技术的落地、AI智能体的轻量化嵌入和强化国产化适配能力，并以“结果导向”的服务模式来满足客户需求并助力企业向数字化和智能化转型。未来五年，具备“AI深度融合+全球化服务+行业Know-How”的企业将主导市场。
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